Malgré leur prise de conscience quant à l’importance de la numérisation des entreprises, de nombreuses TPE-PME n’ont pas encore saisi l’opportunité de disposer d’une vitrine en ligne. Conscients de cette problématique, les intervenants de la scène Talk de la Maddy Keynote 2023, dédiée à l’accélération digitale, ont souligné la disponibilité de nombreux programmes d’accompagnement pour aider les entreprises à franchir le pas.
Une accélération en demi-teinte
Le baromètre France numérique 2022 a révélé que 80 % des chefs d’entreprise sont conscients de l’importance du digital pour leur activité, mais seulement 20 % disposent d’un site e-commerce. Clara Getzel, responsable des services PME chez Amazon.fr, souligne que la vente en ligne est un levier de croissance pour les entreprises et un atout pour l’économie française. Elle ajoute que les dirigeants d’entreprise sont encore peu nombreux à sauter le pas et ont besoin d’être accompagnés dans leur transition numérique.
C’est justement l’objectif d’Amazon qui souhaite accompagner les entreprises dans leur digitalisation pour leur permettre de tirer profit des opportunités offertes par le e-commerce. Dominique Restino, président de la CCI Paris Ile-de-France, confirme que les Franciliens sont plus enclins à la transformation numérique, mais il rappelle que la digitalisation nécessite des compétences et un budget dédié. Les commerces de plus de 20 salariés sont en tête dans la transformation numérique avec 96 % d’entre eux qui ont entamé une transformation numérique, dont 65 % ont intégré l’omnicanalité à leur plan de croissance. Les 31 % restants digitalisent également leur activité, mais avec moins d’enthousiasme, la transformation numérique étant perçue comme un passage obligé.
Une vitrine indispensable
Le commerce en ligne est en train de devenir un outil incontournable pour les petites entreprises souhaitant accéder à de nouveaux clients et étendre leur portée géographique. Amazon.fr est l’un des acteurs majeurs de ce marché en France et offre une solution pratique aux TPE-PME qui souhaitent vendre en ligne sans avoir à développer leur propre site e-commerce. Plus de 13 000 entreprises françaises ont déjà rejoint la marketplace d’Amazon pour dénicher de nouvelles opportunités commerciales et ont enregistré des résultats significatifs.
Les ventes à l’exportation de ces entreprises ont atteint 600 millions d’euros en 2021, soit une croissance de 40 %. D’autres entreprises comme Cuvée Privée proposent également à des producteurs français d’accroître leur visibilité en ligne. De l’avis de Rivalis, outre l’augmentation de leurs ventes, la visibilité en ligne offre également des avantages en termes de diversification de l’offre de produits et services en répondant aux attentes des clients, qui peuvent être mieux compris grâce aux feedbacks obtenus via des questionnaires en ligne.
L’accompagnement nécessaire
La transformation numérique est devenue un enjeu majeur pour la compétitivité des entreprises. Dominique Restino, convaincu de cette nécessité, approuve le modèle d’entreprise de Cuvée Privée qui aide les producteurs éloignés du digital. Pour soutenir les entreprises dans leur transition digitale, la CCI propose sur son site lesdigiteurs.fr des formations pour construire le cahier des charges d’un site internet et acheter des mots-clés. Elle a également mis en place le chèque numérique pour faciliter l’accès aux solutions digitales. Amazon, quant à lui, a développé l’Accélérateur du numérique, un programme de formation gratuit en ligne qui propose près de 150 modules de formation en partenariat avec des experts. En complément des modules en ligne, L’Accélérateur du Numérique propose également des journées de formation accélérée en présentiel. Pour 2023, l’objectif est d’être davantage présent dans les régions et d’y organiser des ateliers de formation intensive au plus près des entreprises.
