Google Maps s’apprête à introduire une nouvelle fonctionnalité très attendue : la possibilité de publier des avis de manière anonyme. Cette mise à jour vise à offrir plus de flexibilité aux utilisateurs qui souhaitent partager leurs expériences tout en protégeant leur identité. On fait le point avec Net Wash, expert du secteur.
Un besoin d’anonymat pour plus de liberté d’expression
Lorsqu’on laisse un avis sur Google Maps, le nom et la photo de profil de l’utilisateur sont visibles par tous. Cela a freiné un certain nombre de personnes qui préfèrent ne pas associer leurs avis à leur identité publique.
En effet, de nombreux utilisateurs de Google utilisent leur véritable nom et une photo personnelle pour un usage professionnel, ce qui peut les rendre réticents à commenter certains établissements, de peur que leurs avis ne soient mal perçus.
Cette nouvelle fonctionnalité permettra donc aux utilisateurs de laisser des avis tout en restant incognito. Pour ce faire, Google envisage de proposer la création d’un profil alternatif. Il sera ainsi possible de choisir un autre pseudonyme et une nouvelle photo, spécifiquement pour publier des avis sur Google Maps ou d’autres plateformes comme Google Search.
Ce profil alternatif n’a pas encore été mis en ligne, mais tout porte à croire que l’utilisateur pourra le configurer dès sa première publication. Ce changement a pour but de faciliter la prise de parole des utilisateurs qui se montraient jusqu’à présent réticents à donner leur avis.
Une solution simple et sécurisée
Pour permettre cette anonymisation, Google a choisi d’intégrer un mécanisme simple à son interface. Comme le rapportent plusieurs sources, au moment de rédiger un avis sur Google Maps, une case à cocher sera visible, permettant de masquer son identité. En cochant cette case, l’avis pourra être publié sans révéler les informations personnelles habituelles du profil Google de l’utilisateur.
Cette option pourrait convaincre de nombreux utilisateurs de s’exprimer plus librement, surtout dans des situations où la peur de représailles pouvait freiner la publication d’avis honnêtes. Les avis anonymes seront cependant soumis aux mêmes vérifications que les avis classiques pour éviter tout abus.
Le principal objectif de Google est d’encourager des retours plus sincères, tout en garantissant la sécurité et la confidentialité des utilisateurs.
Un impact positif pour les entreprises locales
Avec cette nouvelle fonctionnalité, les entreprises locales devraient voir un afflux d’avis plus diversifiés. En autorisant les utilisateurs à publier des avis anonymes, Google espère recevoir des retours plus authentiques, sans que les utilisateurs aient à craindre pour leur réputation ou leur vie privée.
Les entreprises pourront ainsi s’appuyer sur des commentaires plus variés pour améliorer leurs services et mieux comprendre les besoins de leurs clients. Cela pourrait modifier leur manière d’interagir avec les consommateurs, en tenant compte de ces retours anonymes pour ajuster leurs offres et leurs services.
