Le monde du management est en constante évolution, et au cœur de cette dynamique se trouvent les managers intermédiaires. Ces acteurs clés, souvent pris entre le marteau des décisions stratégiques et l’enclume des réalités opérationnelles, jouent un rôle essentiel dans la réussite des entreprises modernes. Mais quels sont les défis auxquels ils sont confrontés et comment peuvent-ils les surmonter avec brio ? On fait le point avec Dan Bloch.
Management intermédiaire, ou comment tirer profit de l’art du storytelling
Aujourd’hui, le storytelling se présente comme un outil puissant pour les managers intermédiaires. Ces cadres profitent de cette stratégie pour guider les collaborateurs à travers les changements nécessaires à la croissance et la pérennité de leur entreprise, dans un climat économique incertain.
Cécile Demailly, experte en management synthétise cette réalité : « un bon récit est celui qui est adapté à son auditoire et qui prend en compte ses attentes et ses préoccupations. Ainsi, le manager intermédiaire, en tant que leader du changement, doit être capable de décrire les nouvelles stratégies et organisations d’une manière qui résonne avec ses collaborateurs ». Elle ajoute : « il s’agit de toucher chacun individuellement et de le guider à travers les changements, non pas en le forçant, mais en lui montrant les opportunités qui se cachent derrière chaque décision ».
Le management transverse : au-delà des silos
Loin de la simple supervision, le management d’aujourd’hui est synonyme d’influence, d’écoute et de relationnel. Et c’est là que le management transverse prend tout son sens. Au lieu de se concentrer uniquement sur leur département ou équipe, les managers intermédiaires doivent adopter une vision holistique de l’entreprise, en collaborant étroitement avec leurs homologues d’autres départements.
Cette approche transversale nécessite une excellente capacité à établir et entretenir des relations. Comme le souligne Mm. Demailly, il faut impérativement comprendre les défis auxquels sont confrontés les collègues et chercher des moyens de les soutenir tout en poursuivant ses propres objectifs. C’est un équilibre délicat, mais essentiel pour assurer une mise en œuvre harmonieuse des stratégies de transformation de l’entreprise.
La sagesse du recul dans le cadre d’une stratégie de management intermédiaire
Quel que soit son niveau, un manager est souvent confronté à des défis relationnels. Mais pour le manager intermédiaire, ces défis peuvent souvent prendre des proportions démesurées. Qui n’a jamais été tenté de résoudre un problème urgent simplement parce qu’il se présentait à lui ? Toutefois, Cécile Demailly met en garde contre le danger de prendre trop de « patates chaudes ». En effet, résoudre un problème peut souvent ouvrir la porte à d’autres, plus complexes.
De plus, selon cette experte en management, il faut savoir quand prendre du recul. Face à un collègue venant partager un problème, la tentation peut être grande de proposer immédiatement une solution. Pourtant, la meilleure approche pourrait être d’aider cette personne à réfléchir par elle-même, en posant des questions et en guidant sa réflexion.
En fin de compte, le rôle du manager intermédiaire est complexe et exigeant. Mais avec les bons outils et une approche centrée sur l’humain, il peut non seulement surmonter les défis, mais aussi conduire ses équipes vers de nouveaux sommets de réussite.
